リモートサポートサービスを開始するには、エージェントプログラムをダウンロードする必要があります。
(1) 下記の[リモート接続開始]ボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。
(2) [実行]ボタンもしくは[保存]ボタンをクリックします。
(3) [保存]ボタンをクリックした場合は、保存したファイルを開いてください。

・リモートサポートサービスでは、通信の安全性を確保するため、暗号化通信を行っています。
・リモートサポートサービスでは、オペレーターがお客様のデスクトップ画面、OSのバージョン、システム情報などを参照する場合がありますが、サポート以外の目的でそれらの情報を利用することはありません。
・お客様のご了承がいただけた場合に限り、トラブル解決を目的として、一部の情報を取得させていただく場合があります。
・お客様の個人情報、メールや重要な情報の資料などを閉じてからリモートサポートサービスにログインをお願いいたします。